Оферта — настоящее Пользовательское соглашение, являющееся публичной офертой Исполнителя.
Акцепт — полное и безоговорочное принятие условий Оферты путём начала использования Приложения.
Исполнитель — Мишкин Алексей Евгеньевич, самозанятый, ИНН: 132707979033, e-mail: hello@lu4she.ru.
Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, осуществившее акцепт настоящей Оферты.
Приложение / Сервис — веб-приложение «Lu4she», доступное по адресу lu4she.ru.
Подписка — платный доступ к расширенным функциям Приложения на определённый срок.
Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к Приложению «Lu4she» — сервису персональных рекомендаций по тренировкам и питанию на основе искусственного интеллекта. Рекомендации формируются с использованием AI-сервиса Claude (Anthropic, Inc., США) на основе данных, предоставленных Пользователем.
Функции Сервиса: персонализированные рекомендации по тренировкам и питанию, составление программ тренировок и планов питания, ведение дневника питания и тренировок, оценка прогресса, расчёт калорийности и макронутриентов.
Сервис предназначен исключительно для лиц, достигших 18 лет. Несовершеннолетние не вправе использовать Сервис. Осуществляя акцепт настоящей Оферты, Пользователь подтверждает, что достиг 18 лет и является полностью дееспособным.
Акцептом оферты считается: прохождение онбординга и нажатие кнопки «Начать» с проставленной галочкой согласия, либо начало использования любых функций Приложения.
Настоящая оферта является бессрочной и действует до момента её отзыва Исполнителем. Исполнитель вправе изменить или отозвать оферту, разместив новую версию по адресу /terms.
Бесплатный период: 7 дней с момента первого использования Сервиса с ограниченным количеством сообщений в день.
Платные тарифы: описание тарифов, их стоимость и условия размещены в интерфейсе Приложения в разделе выбора плана. Цены указаны в рублях РФ и включают все применимые налоги.
Момент оплаты: обязательство Пользователя по оплате считается исполненным в момент поступления денежных средств на счёт Исполнителя.
Промокоды: Исполнитель вправе предоставлять промокоды, дающие бесплатный доступ на указанный срок. Промокоды имеют ограниченный срок действия и лимит использований, не суммируются с другими промокодами и не обмениваются на денежные средства.
Автопродление: подписка не продлевается автоматически. По истечении оплаченного периода доступ переходит в режим бесплатного тарифа.
Возврат осуществляется в соответствии с Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей». Пользователь вправе отказаться от платной подписки и потребовать возврата средств в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что платные функции Сервиса не были использованы или использовались не более 3 раз.
Для возврата необходимо направить заявление на hello@lu4she.ru с указанием даты оплаты и причины отказа. Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.
Пользователь обязуется: предоставлять достоверную информацию о своём здоровье и физическом состоянии; самостоятельно оценивать применимость рекомендаций с учётом состояния своего здоровья; не использовать Сервис в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя; не предпринимать попыток взлома, обхода ограничений или иного неправомерного использования Сервиса; не воспроизводить, не копировать и не распространять контент Приложения.
Пользователь имеет право: использовать все функции Сервиса в рамках выбранного тарифа; запросить удаление своих персональных данных; направить претензию в порядке, предусмотренном разделом 11 настоящего соглашения; обратиться за поддержкой по адресу hello@lu4she.ru.
Исполнитель обязуется: обеспечивать доступность Сервиса не менее 95% времени (за исключением плановых технических работ, о которых Пользователь уведомляется заблаговременно); обрабатывать персональные данные в соответствии с Политикой конфиденциальности; уведомлять Пользователей о существенных изменениях условий соглашения.
Исполнитель вправе: изменять функциональность Сервиса и условия использования; приостанавливать доступ при нарушении условий соглашения; прекратить работу Сервиса с уведомлением Пользователей за 30 дней; отказать в обслуживании без объяснения причин при систематическом нарушении условий соглашения.
Сервис предоставляется «как есть» (as is). Исполнитель не гарантирует достижение конкретных физических результатов, поскольку результат зависит от индивидуальных особенностей Пользователя и соблюдения рекомендаций.
Исполнитель не несёт ответственности за: перебои в работе сторонних сервисов (Anthropic API и иных); потерю данных, хранящихся локально в браузере Пользователя; ущерб, возникший вследствие игнорирования медицинского дисклеймера раздела 4; действия третьих лиц.
Совокупная ответственность Исполнителя перед Пользователем ограничена суммой, фактически уплаченной Пользователем за подписку в расчётном периоде.
До обращения в суд Пользователь обязан направить Исполнителю письменную претензию по адресу hello@lu4she.ru. Исполнитель обязуется рассмотреть претензию и направить мотивированный ответ в течение 30 календарных дней с момента её получения. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Исполнителя в соответствии с законодательством РФ.
Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств при наступлении обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор): стихийные бедствия, действия государственных органов, сбои в работе сети Интернет или дата-центров, а также иные обстоятельства, не зависящие от воли сторон. Сторона, для которой наступил форс-мажор, обязана уведомить другую сторону в течение 5 рабочих дней.
Все права на Приложение, его дизайн, программный код и функциональность принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством об авторском праве. Пользователь получает ограниченное личное неисключительное право на использование Сервиса без права копирования, распространения или создания производных продуктов.
Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего соглашения. Актуальная версия всегда доступна по адресу /terms. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает их акцепт. При существенных изменениях Пользователи уведомляются в интерфейсе Приложения.
Настоящее соглашение регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе ГК РФ и Законом РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей». Все споры, не урегулированные в претензионном порядке, передаются на рассмотрение в суд общей юрисдикции по месту нахождения Исполнителя.
По всем вопросам: hello@lu4she.ru
Редакция от 30 апреля 2026 г.